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IDやパスワードを忘れてしまった場合は、ID・パスワードをメールで送信します。
以下に登録しているメールアドレスを入力してください。
■メールが届かない場合
入力したメールアドレスが正しいにもかかわらずメールが届かない場合は、
「迷惑メール防止機能」などが誤判定していて、さすらいペットからのメールが削除されたり、
ゴミ箱に移動されている場合が考えられます。お使いのメールソフトや、メールサービス等の
設定をご確認ください。
■登録しているメールアドレスが受信不可の場合
登録しているメールアドレスが使用できずにパスワードの再発行が受信できない場合は、
以下の内容をお問い合わせより送信してください。
ユーザーID欄 覚えている場合は記入してください
メールアドレス欄 現在受信可能なメールアドレス
本文欄 以下のように記入してください
１行目「登録メールアドレス使用不可のためパスワード再発行希望」
２行目「登録時のメールアドレス （ここに記入してください）」
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折り返し「秘密の質問」をお聞きするメールをお送りしますので、「秘密の答え」を回答して返信してください。
秘密の答えが一致しない場合はパスワードをお教えできません。
※秘密の質問と答えを設定していなく、
登録時のメールアドレスおよびIDもわからない場合はどうすることもできません。
この場合、登録時のメールを探し出していただくか、あきらめて別のIDで再登録していただくかしかありません。
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